石川家の冷蔵庫が21日に壊れました・・・
同日夕方、新しく作った麦茶があまり冷えてないな？とは感じたのですが、夕飯の支度をしようと肉のパックを開けたら・・・いやな匂いが・・・。
そこで初めて庫内の冷風が出ていないことに気がつきました。

とはいえ、もう20時も回っていたのでとりあえずネットで大体の相場をしらべ、翌日月曜日、退社した足で某家電量販店へ自転車を飛ばしました。

店内を物色し、目星をつけたところでて店員さんに声をかえ、機能の説明や在庫の確認をしてもたいました。
この時点で「蛍の光」が流れはじめ・・・

「閉店間際にすみません」と謝ると、
「さぞお困りのことでしょうから、大丈夫です任せてください。配送についても最速でお届けできるよう、センターに確認しますので」と頼もしい言葉。

そんなこんなで手続きを済ませ、1日開けた水曜日に無事冷蔵庫が届きました。

今回、お困りごとが起きてマキノへご連絡くださるお客様はこんな気持ちなのだろうか？
こんなふうに対応してくれたら私が感じたように、嬉しく感じるのかな？
と、何個か気がついたことがあるので、綴っていこうかと思います。
（つづく）